Na Bem-Estar com Ozônio, buscamos sua total satisfação ao adquirir nossos produtos. Por isso, respeitamos e seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos avaliar o caso e, se confirmado o defeito, o item será trocado sem custo adicional.
Envie um e-mail para nosso canal de atendimento com as seguintes informações:
Após análise, entraremos em contato com as instruções para envio do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
A restituição será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:
Por se tratarem de produtos de uso pessoal, trocas e devoluções só serão aceitas quando os itens não apresentarem indícios de uso e estiverem lacrados, por questões de segurança e higiene.
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Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.
Última atualização: Junho de 2025
